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Blitzkarriere bei Eltex / Stellenangebote
Solide Grundlagenforschung, umfassendes Know-how und innovative Entwicklung: Die Firma Eltex in Weil am Rhein (Landkreis Lörrach), ist weltweit eine der besten Adressen, wenn es um elektrostatische Kontrolle geht.
Eltex hat sich auf die Entwicklung, Fertigung und Vertrieb von elektrostatischen Systemlösungen und der Technik der Verfahrensverbesserung spezialisiert, die beispielsweise zur Optimierung von Produktionsprozessen eingesetzt werden. Unsere Systeme kommen in den unterschiedlichsten Branchen zur Anwendung – etwa in der Kunststoff-, Verpackungs-, Automobil-, Druck- und Chemischen Industrie.
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CUSTOMER SERVICE MANAGER (m/w/d)
Bereit, zu führen, zu inspirieren und etwas zu bewegen?
Sie lieben es, Teams weiterzuentwickeln, Kunden zu begeistern und Dinge voranzubringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Customer Service Manager sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team für langfristig zufriedene Kunden, setzen Impulse für kontinuierliche Verbesserungen und prägen die Zukunft unseres Kundenservice aktiv mit. So schaffen Sie echten Mehrwert – für unsere Kunden und für Eltex.Wer sind wir?
Eltex ist Teil der globalen ITW Electrostatic Gruppe und in Europa aktiv. Unsere Organisation spezialisiert sich auf Produkte zur Kontrolle statischer Elektrizität in verschiedenen Branchen, beispielsweise Kunststoff-, Verpackungs-, Konfektionierungs- und Druckindustrie. Bei Eltex erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld und vielfältige Möglichkeiten, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Bei Eltex setzen wir auf kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und eine unkomplizierte Zusammenarbeit. Wir sind ein engagiertes Team, das mit Leidenschaft arbeitet und sich gegenseitig unterstützt.Das sind Ihre neuen Aufgaben:
- Führung und Leitung des Kundenserviceteams, um außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu gewährleisten.
- Entwicklung und Implementierung von Richtlinien, Verfahren und Qualitätsstandards im Kundenservice.
- Überwachung der Kundenzufriedenheit, Analyse von Feedback und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
- Bearbeitung eskalierter Kundenanfragen und effektive Lösung komplexer Probleme.
- Verfolgung und Berichterstattung über wichtige Kennzahlen und KPIs im Kundenservice.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenreise und Kundenbindung.
Sind Sie:
… eine empathische Führungspersönlichkeit, die Menschen begeistert, motiviert und gemeinsam mit ihrem Team Erfolge erzielt?
Fällt es Ihnen leicht, mit ausgeprägter Kommunikationsstärke die Brücke zwischen Kundenanforderungen und Unternehmenszielen zu schlagen?Das ist Ihre Qualifikation:
- abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder eine
- vergleichbare Qualifikation, mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- nachweisliche Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams sowie in der Steigerung der Kundenzufriedenheit
- ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie hohe soziale und zwischenmenschliche Kompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- analytisches Denkvermögen sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent mit der Fähigkeit, mehrere Projekte und Prioritäten gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld zu steuern
- Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
Interessiert?
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Bitte senden Sie Ihre Bewerbung inklusive Lebenslaufs an hr@eltex.de. Vielleicht dürfen wir Sie schon bald in unserem Team willkommen heißen.
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SOFTWARE INGENIEUR (m/w/d)
Wir suchen einen motivierten und talentierten Software Ingenieur zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position entwickeln, testen und optimieren Sie hochwertige Softwarelösungen für unsere Produkte. Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams zusammen und tragen aktiv zu technischen Innovationen bei.
Wer sind wir?
Eltex ist Teil der globalen ITW-Gruppe und weltweit tätig. Unsere Organisation ist auf Produkte zur Kontrolle von statischer Elektrizität in verschiedenen Industrien spezialisiert, darunter Kunststoff, Verpackung, Converting, Automobil und Druck.
Bei Eltex zu arbeiten bedeutet, in einer angenehmen Umgebung zu arbeiten, die Sie dazu anregt, sich weiterzuentwickeln. Bei Eltex pflegen wir kurze Kommunikationswege, wodurch wir intern schnell reagieren können, wir sind eine informelle, unkomplizierte Organisation, in der Mitarbeiter mit Herzblut arbeiten.Ihre Aufgaben
- Anforderungsanalyse, Konzeption und Spezifikation von Softwarekomponenten in C++
- Umsetzung von Projekt- und Produktanforderungen sowie neuer Funktionen:
- Entwurf und Implementierung von Software-Komponenten und -Schnittstellen
- Technische Dokumentation der entwickelten Komponenten
- Weiterentwicklung bestehender Software-Komponenten
- Zusammenarbeit mit Produkt Manager und anderen Entwicklern
- Analyse und Behebung technischer Probleme
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Softwaretechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Softwareentwicklung mit C, C++ und QML
- Sie schauen über den Tellerrand hinaus und scheuen sich auch nicht, sich mit Hardware-Themen auseinanderzusetzen
- Sicherer Umgang mit Versionskontrollsystemen
- Erfahrung mit Cloud-Plattformen, APIs und Datenbanken von Vorteil
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Lernbereitschaft
Wir bieten
- Kreativer Freiraum: Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklungschancen
- Attraktive Entlohnung: Wir honorieren Ihren Einsatz mit einem leistungsgerechten Vergütungspaket
- Flexibilität und Eigenverantwortung: Nutzen Sie flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Homeoffice und eine Zusammenarbeit in einem Umfeld, das von offener Kommunikation und Teamgeist geprägt ist
- Innovative Herausforderungen: Entwickeln Sie Lösungen, die weltweit genutzt werden und die Prozesse im Hinblick auf Elektrostatik nachhaltig verbessern
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Sie erhalten gezielte Unterstützung zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen
- Internationales und kollegiales Arbeitsumfeld: Es erwartet Sie ein Arbeitsplatz, der von kultureller Vielfalt und Teamgeist geprägt ist
Interessiert?
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung einschließlich Ihres Lebenslaufs an hr@eltex.de.